优化营商环境，不仅在于出台多少政策，更在于能否解决群众和企业的“急难愁盼”。今年以来，抚顺市公安局政务服务窗口以实际行动，将“为人民服务”的承诺转化为一件件实事。今天，让我们从一次“不打烊”的坚守出发，看抚顺公安如何以实实在在的办事效率，写好优化营商环境、服务高质量发展的“开年答卷”。

中午时分，抚顺市望花分局朴屯派出所的户籍大厅里，民警正在仔细查找户籍底册。窗口外的陈先生神情略显焦急。他常年在外地工作，这次专程赶回来，是为行动不便的母亲办理社保业务，急需一份母子关系证明。而他返程的日子，就在第二天。

陈先生

市民

母亲那边等着用，我这边又要走，心里真没底，就怕办不成。没想到一个电话打过去，民警同志了解情况后，马上让我直接来办理。

查询档案、指导填表、核对信息……不到十分钟，一张崭新的证明就递到了陈先生手中。

鄂世玲

朴屯派出所民警

我们是按照省公安厅春节期间返乡来辽群众办事7项措施的部署要求，紧扣优化营商环境中心任务坚持以人民为中心提升能效护航发展，我们争取全面打通服务群众的最后一米，擦亮辽宁营商环境的金字招牌。通过我们不懈的努力，让群众充分感受到辽宁公安窗口假日不打烊，服务不断档的措施。

陈先生的经历，是市公安局常态化开展延时服务的一个缩影。而这高效、暖心的服务背后，是一场关于优化营商环境的深层变革。

在抚顺县，这种变革延伸到了经济发展的最前线。不久前，辽宁达亨木业需要运输长达97米的风电叶片，却因村路狭窄、弯道众多而受阻。一旦延误工期，企业将面临巨额损失。接到企业求助后，一场跨越部门的护航接力在严寒中展开。

礼飞

抚顺县公安局救兵派出所所长

接到企业求助后，局里迅速部署。我们派出所联合多部门20多名警力，连夜在现场反复推演路线。第二天全程进行护航，并联动交管和电力等部门开辟了“绿色通道”，硬是把运输周期压缩了两天，帮企业直接减少了近30万元的成本。

从为焦急的游子快速开具一张证明，到为企业发展扫清一个关键路障，抚顺公安的“服务窗口”已经从线下的办事大厅，延伸到了企业发展的第一线。这种延伸，还体现在对公平正义的坚决守护上。面对侵害企业利益的假冒注册商标案，抚顺公安跨越多个省份追查到底，为像抚顺特钢这样的国家级高新技术企业挽回声誉、铲除“李鬼”。

庞昊

抚顺市公安局营商环境建设支队支队长

法治是最好的营商环境。我们要求全警做到“有求必应、无事不扰”。通过严格落实各项便民利企服务措施，积极协调窗口单位及相关警种，无论是常态化的延时服务，还是为企业全力保驾护航，目的只有一个：让群众在家门口办事能感受到温度，让企业在发展中能感受到安全与公平。

既要“办得实在”，又要“办得聪明”。如今，抚顺公安还自主研发了“AI小警”智能客服和“政务服务一张图”，群众动动手指，就能在“3公里智慧服务圈”内找到最近的办事网点，了解办事流程。这项发端于抚顺的创新，正在全省逐步推广，用科技的力量，让“办事不找关系、用权不图好处”成为常态。一枚小小的身份证，连接的是群众对便捷服务的期盼；一张薄薄的证明，承载的是企业对家乡营商环境的信任。在抚顺，每一个坚守岗位的公安窗口，都是一盏护航发展的温暖灯火。他们用“真心”换“舒心”，用“法治”护“沃土”，在全面振兴新突破的征程上，以实际行动书写着人民公安为人民的担当与温情。

记者：张秀丽 崔亮 张斯旸

责编：刘青南

制作：孟庆龙    

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